Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados do condomínio.
• Financeiros: informações necessárias para emissão de boletos e conciliação.
• De uso: logs de acesso, endereço IP e interações com a Plataforma.
• De portaria: registros de visitantes e encomendas, quando o recurso é usado.

2. Como usamos os dados

• Prestar e operar o serviço de gestão condominial contratado.
• Emitir cobranças, notificar moradores e gerar relatórios.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Melhorar a Plataforma e oferecer suporte.

3. Bases legais

Tratamos dados com fundamento na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse e, quando aplicável, no consentimento do titular.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com operadores estritamente necessários à prestação do serviço (por exemplo, provedores de infraestrutura, gateways de pagamento e serviços de mensageria via WhatsApp), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail privacidade@syndo.io.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Mantemos os dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou exigido por lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, contate nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@syndo.io.